Yhteinen suunta ja lämpimiä kohtaamisia ikääntyneiden ennaltaehkäisevissä palveluissa

Ikääntyneiden ennaltaehkäisevissä palveluissa arki on täynnä pieniä tekoja, joilla on suuri merkitys. Toiminnassa mukana olevat asiakkaat ovat kotona asuvia yli 65-vuotiaita, joiden hyvinvointia, toimintakykyä ja toimijuutta halutaan tukea mahdollisimman varhain.

Yhteisöllisyys ja luottamus kantavat

Palvelualueella työskentelee yli sata ammattilaista eri puolilla Keski-Suomea. 
Arvot elävät työyhteisöissä pieninä tekoina; moikataan käytävällä, kysytään kuulumisia ja uskalletaan puhua avoimesti myös haastavista asioista.

–Meidän yhteisömme on iloinen, luova ja joustava. Meillä autetaan toisia ja jaetaan osaamista. Se on meidän supervoimamme, kuvailee seniorin hyvinvointineuvolan palveluvastaava Hanna-Mari Uusitalo.

Yhteisöllisyys on työn selkäranka. Teams-kanava on tärkeä, siellä jaetaan tietoa, vinkkejä ja toisinaan myös nauretaan yhdessä. Jos pipo joskus kiristää, saa purkaa ja kollegat kuuntelevat – sitten on taas kevyempi jatkaa.

Arjessa opitaan jatkuvasti uutta. Toimintaa kehitetään yhdessä, ja ideat syntyvät usein käytännön tarpeista – asiakkaiden ja työntekijöiden yhteisistä havainnoista.

Työn ytimessä on ihmisen kohtaaminen

Asiakkaat kertovat kokevansa, että heitä kohdellaan tasavertaisesti – olivatpa he mistä lähtökohdista tahansa.

– Esimerkiksi mielenterveys- tai päihdetausta ei vaikuta siihen, miten ihmistä kohdellaan. Jokainen on arvokas ja tulee kohdatuksi omana itsenään, toteaa kuntouttavan päivätoiminnan palveluvastaava Anna-Kaisa Manninen.

Monelle asiakkaalle lämpimästi sanottu “Tervetuloa” on pysäyttävä hetki. Eräs asiakas totesi, ettei hän ole aiemmin kokenut olevansa hyväksytty minnekään. Kuntouttavaan päivätoimintaan se oli vahva muistutus työn merkityksestä.

Kohtaamisissa syntyy usein pieniä oivalluksia, jotka kantavat pitkälle. Kun asiakas saa onnistumisen kokemuksen, oma arki alkaa taas rullata ja toivo vahvistuu.

Seniorin hyvinvointineuvolassa kohtaaminen voi tapahtua toimipisteellä ja joskus luonnon helmassa metsän reunassa – siellä, missä on helppo hengittää, puhua ja tulla kuulluksi.

Pitkäjänteistä työtä hyvän ikääntymisen puolesta

Ennaltaehkäisevä työ on pitkäjänteistä. Tulokset eivät näy heti, mutta vaikutukset ovat suuria. Jos toiminnalla onnistutaan ehkäisemään yksikin asiakkaan kaatuminen tai aivotapahtuma, se maksaa lähes yhden työntekijän vuosipalkan.

Lopulta kyse on yksinkertaisista asioista: luottamuksesta, arvostuksesta ja siitä, että sydän on mukana työssä.
– Kun yhdistämme osaamisemme ja sydämemme, siitä syntyy hyvää. Se on meidän arkemme ydin.