Keskustele ammattilaisen kanssa chatissa ja täytä terveyspalveluiden oirekyselyjä uudistuneessa verkkopalvelussa.
Keski-Suomen hyvinvointialue uudistaa sosiaali- ja terveyspalvelujen palveluverkkoa vaiheittain, pääosin tämän vuoden aikana. Käymme asukkaiden, kuntien, henkilöstön ja eri sidosryhmien kanssa keskustelua palveluverkon muutoksista muun muassa asukastilaisuuksissa ja kumppanuustyöpajoissa.
Aluevaltuusto on päättänyt palvelustrategiasta ja palveluverkosta 9.12.2025.
Tavoitteenamme on parantaa palvelujen saatavuutta ja laatua koko Keski-Suomen hyvinvointialueella sekä varmistaa henkilöstön ja tilojen tarkoituksenmukainen käyttö alueen väestökehitys ja taloudelliset reunaehdot huomioiden.Uudistuksessa ei ole kyse pelkästään toimipisteistä, vaan ennen kaikkea palvelujen toimintamallin kehittämisestä. Tavoitteena on, että lähipalvelut, digipalvelut ja liikkuvat palvelut muodostavat yhdessä toimivan kokonaisuuden palvelemaan asiakkaita.
Tilaisuuksissa kerrotaan tulevista muutoksesta, muun muassa siitä, miten palvelut järjestetään jatkossa ja mistä palveluja saa. Tilaisuuksissa hyvinvointialueen sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset vastaavat asukkaiden kysymyksiin. Tilaisuudet ovat kaikille avoimia.
Lämpimästi tervetuloa!
Sosiaali- ja terveysasemien muuttumista palvelupisteiksi käsitellään kumppanuustyöpajoissa, joissa mukana ovat hyvinvointialueen lisäksi kuntien edustajat, paikallisten vanhus- ja vammaisneuvostojen edustajat sekä keskeiset paikalliset järjestötoimijat.
Kumppanuustyöpajoja järjestetään kutsutilaisuuksina keskiviikkona 22.4. Konnevedellä, tiistaina 12.5. Karstulassa, jossa tarkastellaan Karstula, Kannonkoski, Kivijärvi, Kyyjärvi -aluetta kokonaisuutena, ja keskiviikkona 20.5. Jämsän Hallissa.
Sosiaali- ja terveyspalveluiden palvelustrategia ja palveluverkon toinen vaihe oli valmistelussa syksyllä 2025. Palvelustrategia- ja palveluverkkosuunnitelma valmisteltiin vuoden 2026 talousarvion kanssa rinnakkain.
Keski-Suomen hyvinvointialue tiedottaa asiakkaille toimipisteissä tapahtuvista muutoksista ja huolehtii siitä, että palvelut ja hoito jatkuvat sujuvasti myös muutosten jälkeen. Asiakkaita ohjataan oikeaan palvelupaikkaan, jotta asiointi olisi mahdollisimman helppoa ja sujuvaa. Keski-Suomen hyvinvointialueen palvelut, joihin tullaan ilman lähetettä, on koottu selkeisiin palveluoppaisiin asiakkaan asuinkunnan mukaan.
Tavoitteenamme on parantaa palvelujen saatavuutta ja laatua koko Keski-Suomen hyvinvointialueella sekä varmistaa henkilöstön ja tilojen tarkoituksenmukainen käyttö alueen väestökehitys ja taloudelliset reunaehdot huomioiden. Palveluverkon muutos on ennen kaikkea palvelujen toimintamallin muutos, mikä tukee palvelujen kehittämistä ja sitä, että lähipalvelut, digipalvelut ja liikkuvat palvelut toimivat yhdessä keskisuomalaisia palvelevana kokonaisuutena.
Uudistuksessa ei ole kyse pelkästään toimipisteistä, vaan ennen kaikkea palvelujen toimintamallin kehittämisestä. Tavoitteena on, että lähipalvelut, digipalvelut ja liikkuvat palvelut muodostavat yhdessä toimivan kokonaisuuden palvelemaan asiakkaita.
Palveluverkon muutokset toteutetaan vaiheittain pääosin vuoden 2026 aikana. Muutokset tehdään siten, että palvelujen jatkuvuus turvataan. Tarkemman aikataulun löydät tältä sivulta kohdasta ”Palveluiden muutokset, aikataulu ja palvelut, jonne asiakkaat ohjautuvat”.
Saat sosiaali- ja terveyspalveluja jatkossakin sinulle sopivimmalla tavalla:
Voit myös valita itsellesi sopivimman sosiaali- ja terveysaseman hyvinvointialueen toimipisteistä.
Muutokset eivät vaadi sinulta toimenpiteitä. Kun varaat ajan, sinut ohjataan oikeaan palvelupaikkaan.
Sosiaali- ja terveysaseman muuttuminen palvelupisteeksi tarkoittaa, että palveluja tarjotaan jatkossa hieman eri tavalla kuin ennen.
Palvelupisteessä saat edelleen monia tuttuja sosiaali- ja terveyspalveluja, kuten kiireettömiä vastaanottoja sekä laboratorionäytteenottoa. Vastaanottoja järjestetään tarpeen mukaan, ja palveluja täydentävät digitaaliset palvelut ja liikkuvat palvelut.
Kiireellistä hoitoa ja laajempia palveluja tarjotaan jatkossa pääosin sosiaali- ja terveysasemilla ja -keskuksissa, joihin asiakkaat ohjataan tarvittaessa.
Asiakkaan näkökulmasta palveluihin hakeutuminen toimii kuten ennenkin: voit ottaa yhteyttä tuttuun numeroon, ja sinut ohjataan oikeaan palveluun tai toimipisteeseen.
Sosiaali- ja terveyspalvelupisteessä tarjotaan muun muassa:
Palveluihin hakeudutaan kuten ennenkin. Tutut puhelinnumerot säilyvät käytössä, ja sinut ohjataan oikeaan palveluun.
Suun terveydenhuollon palveluja kootaan nykyistä suurempiin ja toiminnallisesti vahvempiin yksiköihin nykyisten pienten toimipisteiden sijaan. Kannonkosken, Kinnulan, Konneveden, Kuoreveden, Multian ja Pihtiputaan toimipisteiden palvelut järjestetään muista toimipisteistä huhtikuusta alkaen. Suun terveydenhuollon palveluja on muutosten jälkeen saatavilla 26 toimipisteessä ympäri Keski-Suomea. Lisäksi käytössä on liikkuvia hammashoitoyksiköitä, joissa voidaan tehdä suun tarkastuksia, tutkimuksia ja hoitoja. Neuvontaa ja ohjausta tarjotaan myös digitaalisesti videovastaanotolla ja chatissa.
Kiireelliset palvelut, kuten ensihoito ja akuutit terveyskeskuspalvelut palvelevat edelleen.
Sosiaali- ja terveysasemilla järjestetään kiirevastaanottoa arkipäivisin terveysaseman aukioloaikoina. Sosiaali- ja terveysasemien kiirevastaanotoille varataan aina aika soittamalla omalle terveysasemalle, josta saat arvion hoidon tarpeellisuudesta sekä tilanteenmukaisia toimintaohjeita.
Kun tarvitset kiireellistä hoitoa sosiaali- ja terveysaseman aukiolojen ulkopuolella, soita aina ensin maksuttomaan Päivystysapuun 116117, josta sinut ohjataan tarvittaessa lähimmälle kiirevastaanotolle.
Sairaala Novan yhteispäivystys, sosiaali- ja kriisipäivystys, suun terveydenhuollon päivystys, synnytys ja hätänumero 112 palvelevat kuten aikaisemminkin.
Jos matka palveluun pitenee, käytössäsi on edelleen useita vaihtoehtoja asiointiin.
Voit saada palveluja:
Kun otat yhteyttä palveluihimme, sinut ohjataan asioimaan sinulle sopivimpaan toimipisteeseen, ja voit myös itse valita asiointipaikkasi hyvinvointialueen toimipisteistä.
Jos et voi käyttää julkista liikennettä esimerkiksi sairauden tai vamman vuoksi, voit olla oikeutettu Kelan korvaamaan taksimatkaan (Kela-taksi), jolloin maksat matkasta vain omavastuun.
Kela-taksi tarkoittaa taksia, jonka matka Kela korvaa kokonaan tai osittain, kun henkilö matkustaa terveydenhuollon palveluihin, esimerkiksi lääkärikäynnille, tutkimuksiin tai kuntoutukseen. Kela-taksia voi käyttää yleensä silloin, kun:
Käytännössä tämä tarkoittaa, että asiakas tilaa taksin Kelan kanssa sopimuksen tehneestä tilausnumerosta, jolloin Kela maksaa suurimman osan matkasta ja asiakas maksaa vain omavastuun.
Lue lisää Kela-taksista Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivuilta.
Digipalveluissa voit asioida esimerkiksi:
Voit saada hoitoa chatissa tai videovastaanotolla silloin, kun asia ei vaadi fyysistä tutkimusta.
Digipalvelut täydentävät perinteisiä sosiaali- ja terveyspalveluita.
Tutustu ja asioi osoitteessa hyvaks.fi/asioi-verkossa tai lataa mobiilisovellus sovelluskaupastasi nimellä Keski-Suomen hyvinvointialue tai OmaHyvaks.
Jatkossakin ympärivuorokautinen asuminen järjestetään niin, että asukkaiden palvelut jatkuvat turvallisesti ja heidän yksilölliset tarpeensa huomioidaan. Muutoksia suunnitellaan yhdessä asukkaiden ja heidän läheistensä kanssa, ja tilanteista keskustellaan heidän kanssaan henkilökohtaisesti. Asuinpaikkaa valittaessa huomioidaan myös ihmisen sosiaalinen verkosto ja läheiset sekä mahdollisuudet ylläpitää tärkeitä ihmissuhteita.
Jos asumisjärjestelyihin tulee muutoksia, jokaiselle asiakkaalle etsitään uusi koti yhdessä keskustellen ja asiakkaan yksilölliset tarpeet huomioiden.
Hoidon jatkuvuutta vahvistetaan laajentamalla omahoitaja- ja omalääkärimalli koko Keski-Suomeen. Myös osastojen toiminnallinen kehittäminen ja profilointi jatkuu palveluverkon osastomuutosten yhteydessä. Kotisairaalaverkoston, Hoidon tarpeen arviointi -yksikön ja ensihoidon kanssa tehtävä yhteistyö kotiin vietävissä palveluissa laajenee koko hyvinvointialueelle. Myös digitaalisia palveluita kehitetään edelleen.
Keski-Suomen hyvinvointialue tiedottaa asiakkaille ja muille sidosryhmille toimipisteissä tapahtuvista muutoksista ja huolehtii siitä, että palvelut ja hoito jatkuvat sujuvasti myös muutosten jälkeen. Asiakkaita ohjataan oikeaan palvelupaikkaan, jotta asiointi olisi mahdollisimman helppoa ja sujuvaa.
Keski-Suomen hyvinvointialue käy henkilöstön, asukkaiden, kuntien ja eri sidosryhmien kanssa keskustelua tulevista muutoksista. Keski-Suomen hyvinvointialue järjestää asukkaille muun muassa asukastilaisuuksia ja kumppanuustyöpajoja.
Hyvinvointialue järjestää korpilahtelaisille asukastilaisuuden maanantaina 27.4. kello 17–19 Korpilahden yhtenäiskoulun ruokalassa (Kokkotie 20) ja tikkakoskelaisille tiistaina 28.4. kello 17–19 Tikkakosken yläkoulun kulttuurisalissa (Koulukatu 10). Tilaisuuksissa kerrotaan tulevista muutoksesta, muun muassa siitä, miten palvelut järjestetään jatkossa ja mistä palveluja saa. Tilaisuuksissa hyvinvointialueen sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaiset vastaavat asukkaiden kysymyksiin.
Kumppanuustyöpajoissa käsitellään sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämistä sekä Keski-Suomen hyvinvointialueen ja kuntien yhteisten toimintatapojen ja yhteistyön kehittämistä. Työpajoissa mukana ovat hyvinvointialueen lisäksi kuntien edustajat, paikallisten vanhus- ja vammaisneuvostojen edustajat sekä keskeiset paikalliset järjestötoimijat. Kumppanuustyöpajoja järjestetään kutsutilaisuuksina keskiviikkona 22.4. Konnevedellä, tiistaina 12.5. Karstulassa, jossa tarkastellaan Karstula, Kannonkoski, Kivijärvi, Kyyjärvi -aluetta kokonaisuutena, ja keskiviikkona 20.5. Jämsän Hallissa. Tarkoituksena on järjestää tilaisuus myös Pihtiputaalla, ajankohta on vielä avoinna.
Palvelustrategia, palveluverkkosuunnitelma ja talousarvion pohjaesitys julkaistiin 8.10.2025. Julkaistua esitystä pystyi kommentoimaan 8.10.–5.11., jolloin osallistetaan laajasti niin asukkaita kuin muitakin sidosryhmiä muun muassa kyselyiden ja keskustelutilaisuuksien kautta. Myös henkilöstö evästi valmistelua tässä vaiheessa. Lisäksi kunnilla, järjestöillä, seurakunnilla, palveluntuottajilla ja yrityksillä sekä muilla sidosryhmillä oli mahdollisuus kommentoida palveluverkkoesitystä.
Keski-Suomen asukkaat voivat asioida kaikissa Fimlabin palvelupisteissä asuinalueesta riippumatta. Palvelupisteiden tiedot ja aukioloajat voi tarkistaa Fimlabin verkkosivuilta osoitteessa fimlab.fi.
Palveluverkon lausuntovaiheen 8.10.–5.11.2025 aikana saadut kommentit koottiin yhteen ja ne toimivat päätöksenteon tukena. Aluevaltuusto päätti Keski-Suomen hyvinvointialueen tulevasta sosiaali- ja terveyspalveluiden palveluverkosta aluehallituksen esityksestä joulukuussa 2025.
Sosiaali- ja terveyspalveluiden palveluverkkoa rakennetaan kohti vuotta 2030. Palveluverkkoa arvioidaan määräajoin, jotta se pysyy keskisuomalaisten palvelutarpeiden, väestöennusteiden ja maailman muutosten mukana.
Palveluverkkoon voi vaikuttaa käynnissä oleva arviointimenettely. Viimeistään, vuonna 2028 palveluverkkoa tarkennetaan ja tehdään tarvittaessa lisätoimenpideitä.
Palveluverkkotyössä määritellään sosiaali- ja terveyspalveluiden monikanavainen palveluverkko tuleville vuosille. Palveluverkko määrittää sosiaali- ja terveyspalveluiden palvelukanavista, joihin kuuluvat muun muassa palvelutuotannon toimipisteet, digitaaliset palvelut, liikkuvat palvelut ja asiakkaille kotiin vietävät palvelut.
Hyvinvointialueen palveluverkko tulee elämään ajassa ja se ottaa huomioon asukkaiden muuttuvat tarpeet yhdenvertaisesti.
Palveluverkkokokonaisuus sisältää kaikki hyvinvointialueen tarjoamat sosiaali- ja terveyspalvelut:
Palvelustrategia tarkentaa hyvinvointialueen strategian tavoitteita. Se määrittää sosiaali- ja terveyspalveluille väestöryhmittäiset pitkän aikavälin tavoitteet ja toimenpiteet. Palvelustrategian tavoitteiksi esitetään talouden ja toiminnan yhteensovittamista, palvelutuotannon rakenteen keventämistä vahvistamalla oikea-aikaista, saavutettavaa ja monikanavaista palvelua, palvelupolkujen sujuvoittamista sekä palvelujen kehittämistä tietoon perustuen. Keski-Suomen hyvinvointialueen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelustrategia muodostaa palveluverkkotyölle yleiset periaatteet ja tavoitteet.
Palvelustrategia konkretisoi tavoitteita, ohjaa palvelujen kehittämistä ja auttaa yhteensovittamaan toimintaa ja taloutta. Palvelustrategia on ikään kuin sosiaali- ja terveyspalveluiden yhteinen kartta tuleviin vuosiin.
Aluevaltuusto on päättänyt palvelustrategiasta ja palveluverkosta 9.12.2025.
Keski-Suomen hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelustrategia- ja palveluverkkoesitysten vaikutuksia sai arvioida 8.10.–5.11. välisenä aikana.
Lausuntoyhteenveto 8.10.-5.11.2025
Keski-Suomen hyvinvointialueen sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelustrategia- ja palveluverkkoesitysten vaikutuksia sai arvioida 8.10.–5.11. välisenä aikana. Kiitos jokaiselle palautteista, lausunnoista ja keskusteluista. Lausuntojen yhteenveto: Lausuntoyhteenveto 8.10.-5.11.2025
Keskisuomalaisilta haettiin muun muassa näkemystä siitä, miten sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelustrategian tavoitteet tukevat keskisuomalaisten arkea. Palveluverkon osalta haettiin taas palvelumuotojen vaikutuksia ihmisten arkeen.
Kaikilla keskisuomalaisilla oli mahdollista osallistua palvelustrategian ja palveluverkkoesityksen vaikutusten arviointiin otakantaa.fi-palvelussa.
Kunnilla, järjestöillä, seurakunnilla, palveluntuottajilla ja yrityksillä sekä muilla sidosryhmillä oli mahdollisuus antaa arvionsa lausuntopalvelu.fi-palvelussa. Esitysten vaikutuksia pystyi arvioimaan annettujen kysymysten kautta tai jättämällä vapaamuotoisen lausunnon.
Lisäksi asukkaat ja muut sidosryhmät pystyivät osallistumaan kommentointiin alueellisten asukasinfojen kautta. Myös hyvinvointialueen oma henkilöstö pääsi tässä vaiheessa vielä evästämään valmistelua.
Palveluverkon vuoden 2025 valmistelussa hyödynnetään vuoden 2024 palveluverkkotyöstä saatua laajaa palautetta ja materiaalia sekä strategian väliarviointia ja siihen liittynyttä tulevaisuuskatsausta. Osana vuoden 2025 talouden sopeuttamistoimenpiteitä henkilöstöä myös kuultiin kesän 2025 aikana toimenpiteistä, joilla palveluja voidaan järjestää aiempaa kustannustehokkaammin. Saadut palautteet on otettu huomioon valmistelussa.
Palvelustrategiasta ja erityisesti palveluverkkoesityksestä on tehty myös vaikutusten ennakkoarviointi.
Olemme määritelleet palveluverkkotyöhön liittyvät keskeisimmät käsitteet:
Hyvinvointialueen palveluverkkotyössä määritellään sosiaali- ja terveyspalveluiden monikanavainen palveluverkko tuleville vuosille. Hyvinvointialueen palveluverkko tulee elämään ajassa ja se ottaa huomioon asukkaiden muuttuvat tarpeet yhdenvertaisesti.
Keski-Suomen hyvinvointialueen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelustrategia muodostaa palveluverkkotyölle yleiset periaatteet ja tavoitteet. Palvelustrategiassa määritellään keskeiset tavoitteet ja toimenpiteet sosiaali- ja terveyspalveluille. Palvelustrategia tarkentaa hyvinvointialueen strategiaa, jonka tavoitteena on keskisuomalisten hyvinvoinnin, terveyden ja turvallisuuden kokemuksen vahventaminen. Palveluverkkotyö uudistaa ja monipuolistaa palvelutuotannon toteuttamista sekä palveluiden saatavuutta ja saavutettavuutta.
Lähtökohtia työlle ovat keskisuomalaiset ja heidän sosiaali- ja terveyspalvelujen tarpeet ja niiden muutos, henkilöstö ja hyvä työarki, hyvinvointialueen kireä talous ja hyvinvointialueen strategian mukainen uudistuminen.
Keski-Suomen hyvinvointialueen aluevaltuusto hyväksyi sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisen linjausten mukaisen ensimmäisen palveluverkon ja palveluverkon periaatteet 11.6.2024. Kokouksen pöytäkirja ja sen liitteet ovat luettavissa hyvinvointialueen asianhallintajärjestelmässä.
Palveluverkkotyön päätavoitteina on turvata palvelujen saatavuus ja jatkuvuus, huomioiden taloudelliset reunaehdot ja henkilöstön saatavuus. Tarkoituksena on vahvistaa ennaltaehkäisevän ja varhaisen tuen palveluita, monipuolistaa palvelutarjontaa sekä turvata palveluiden tuottaminen ja niiden jatkuvuus. Sosiaali- ja terveysasemien palveluja tarjotaan kaikissa kunnissa fyysisesti joko sosiaali- ja terveysasemalta tai sote-palvelupisteestä.
Tutustu vuoden 2024 palveluverkkopäätökseen ja -esitykseen:
Palveluverkkotyöhon osallistuminen -verkkosivulle on koottu tietoa palveluverkon lausuntomateriaaleista. Osallistimme palveluverkon kommentointiin laajasti eri sidosryhmiämme helmi-maaliskuussa 2024. Saimme monipuolisesti eri näkökulmia ja evästyksiä jatkotyöhön.
