Suomi.fi-viestit
Suomi siirtyy vaiheittain kohti sähköistä viranomaisviestintää. 14.4.2026 alkaen viranomaisposti on toimitettu ensisijaisesti digitaalisesti kaikille, jotka asioivat sähköisesti. Keski-Suomen hyvinvointialueella tämä koskee valtaosaa erikoissairaanhoidon kutsukirjeistä.
Suomi.fi-viestit on tietoturvallinen sähköinen postilaatikko, joka korvaa paperipostitse saapuvan viranomaispostin. Palvelua käyttää useat viranomaiset.
Kenelle sähköiset viestit tulevat käyttöön?
Sähköiset viestit tulevat vuonna 2026 käyttöön niille henkilöille, jotka:
- tunnistautuvat vahvasti verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella johonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun (esimerkiksi hyvinvointialueen, Veron, Poliisin tai Kelan verkkopalveluun), ja
- jotka eivät ole vielä ottaneet Suomi.fi-viestejä käyttöön.
Jos sinulla on jo Suomi.fi-viestit käytössä – hienoa, sinun ei tarvitse tehdä mitään!
Kenelle sähköiset viestit eivät tule käyttöön?
Muutos ei koske:
- henkilöitä, jotka eivät käytä viranomaisten verkkopalveluita tunnistautuneena vaan asioivat muiden kanavien kautta
- henkilöitä joilla ei ole vahvaa sähköistä tunnistusvälinettä, eli esimerkiksi mobiilivarmennetta tai verkkopankkitunnuksia
- henkilöitä joilla ei ole suomalaista henkilötunnusta
- henkilöitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus, ja tieto on tallennettuna holhousasioiden rekisteriin
- alaikäisiä henkilöitä
- yrityksiä
Lähetämme ajanvarauskirjeet ensisijaisesti sähköisenä valtaosassa erikoissairaanhoidon yksiköitämme
Keski-Suomen hyvinvointialue on siirtynyt käyttämään sähköisiä Suomi.fi-viestejä ajanvarauskirjeiden lähettämiseen, mikäli asiakas on ottanut Suomi.fi-viestit käyttöönsä. Viestit lähtevät ensisijaisesti sähköisesti erikoissairaanhoidon poliklinikoissa.
Mikäli et ole ottanut Suomi.fi-viestejä käyttöösi, lähetetään Keski-Suomen hyvinvointialueen ajanvarauskirje edelleen paperisena. Varatusta ajasta lähtee sekä Suomi.fi-viestit käyttöön ottaneelle, että paperikirjeen saajalle myös tekstiviesti.
Tarkista yhteystietosi ja puhelimesi asetukset
Mikäli sinulla on Suomi.fi-viestit käytössä, tarkasta, että Suomi.fi:ssä oleva sähköpostiosoite on sellainen, jota käytät. Ilmoitukset uusista saapuneista Suomi.fi-viesteistä lähtevät sähköpostitse. Tarkasta myös tarvittaessa puhelimesi ilmoitusasetukset, jotta saat ilmoitukset saapuneista viesteistä.
Suosittelemme myös Suomi.fi-sovelluksen asentamista.
Hyvinvointialue on saanut tietoonsa tapauksia, jossa osa hyvinvointialueen lähettämistä tekstiviesteistä ohjautuu automaattisesti vastaanottajan puhelimen roskapostikansioon. Ongelma koskee erityisesti Android-käyttöjärjestelmää käyttäviä puhelimia, joissa Google Messages on oletusviestisovelluksena.
Ongelmaa on havaittu myös laitteissa, joissa on käytössä teleoperaattorin tietoturvasovellus.
Jos sinulla on Android-käyttöjärjestelmää käyttävä puhelin ja Google Messages viestisovelluksena ja olet asioinut kanssamme lähiaikana, tarkistathan sovelluksen roskapostikansion. Älä myöskään merkkaa lähettäjää HYVAKS roskasisällöksi, Google Messages voi näissä tapauksissa estää viestien saapumisen jatkossa.
Entä jos haluan viranomaispostini jatkossakin paperipostina?
Ne, jotka eivät voi käyttää digipalveluita, saavat jatkossakin viranomaispostin paperilla, elleivät itse valitse toisin. Sähköisten viestien vastaanottamisen voi myös keskeyttää ilmoittamalla asiasta, jolloin viestit lähetetään jälleen paperipostina. Jos henkilö, joka on valinnut paperipostin, jatkaa sähköistä asiointia, hänelle luodaan kuuden kuukauden jälkeen uudelleen sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin.
Suomi.fi-viestit ei tule käyttöön, jos et käytä viranomaisten sähköisiä palveluja. Silloin saat jatkossakin viranomaispostia paperisena. Muutos ei koske alaikäisiä eikä edunvalvonnassa olevia.
Jos et halua vastaanottaa viranomaispostia Suomi.fi-viesteihin, voit siirtyä Suomi.fi-viesteistä takaisin paperipostin vastaanottajaksi muuttamalla palvelun asetuksia tai ottamalla yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun puhelimitse:
- p. 0295 000
- arkisin kello 9–15
Valinta paperipostin vastaanottamisesta pysyy voimassa vuoden kerrallaan. Jos vuoden jälkeen tunnistautuu uudelleen viranomaisten asiointipalveluihin, Suomi.fi-viestit tulee uudelleen käyttöön.
Halutessaan voit myös itse milloin tahansa ottaa Suomi.fi-viestit uudelleen käyttöön lataamalla käyttöösi Suomi.fi-sovelluksen tai ottamalla palvelun käyttöön osoitteessa suomi.fi/viestit.
Saapunut posti on luettavissa kaikkialla, missä kuljetkin
Suomi.fi-viestit saa käyttöön lataamalla Suomi.fi-mobiilisovelluksen tai tunnistautumalla osoitteessa suomi.fi/viestit. Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin sähköisellä varmenteella. Ottamalla Suomi.fi-viestit käyttöön saa jatkossa myös useiden eri viranomaisten lähettämän postin sähköisenä.
Ilmoitukset uusista saapuneista viesteistä tulevat sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut palveluun. Suomi.fi-mobiilisovelluksen käyttäjät saavat ilmoituksen myös suoraan sovelluksen kautta.
Image
Jos asioit organisaation tai toisen henkilön puolesta, Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön sinulle itsellesi – ei sille henkilölle tai organisaatiolle, jonka puolesta olet menossa asioimaan.
Siirtyminen digitaaliseen viestintään tuo merkittäviä hyötyjä. Se säästää yhteiskunnan varoja kymmeniä miljoonia euroja vuodessa ja helpottaa kansalaisten arkea. Viranomaispostit ovat nopeasti saatavilla, löytyvät yhdestä paikasta ja ovat aina käytettävissä.
Valtakunnallinen kansalaisneuvonta palvelee kysymyksissä
Digi- ja väestötietoviraston Kansalaisneuvonta palvelee Suomi.fi-viesteihin liittyvissä kysymyksissä puhelimitse ma–pe klo 9–15 numerossa 0295 000.
Jos asiakkaan kysymys koskee käynnissä olevaa asiointia, tarjoaa tukea viranomainen, jonka asiaa kysymys koskee.