Tiedotetta on muokattu 20.1.2026 - Kuntoutuspalveluihin voi ottaa yhteyttä monikanavaisesti – myös digitaalisesti ja matalalla kynnyksellä

Keski-Suomen hyvinvointialueen kuntoutuspalveluihin on nyt mahdollista olla yhteydessä useilla eri tavoilla, sekä perinteisesti että digitaalisesti. Palvelut on suunniteltu tukemaan kuntoutusta tarvitsevia asiakkaita, kuten tuki- ja liikuntaelinoireisia, puheterapia-asiakkaita ja apuvälinepalvelun käyttäjiä, helposti ja oikea-aikaisesti.  

Kiireettömät yhteydenottokanavat tuki- ja liikuntaoireisille 
Tuki- ja liikuntaelinoireiset voivat jättää maksuttoman yhteydenottopyynnön hyvinvointialueen mobiilisovelluksessa tai digiasioinnin selainversion kautta osoitteessa hyvaks.fi/asioi-verkossa. Digiasiointiin tulee tunnistautua pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Yhteydenottoihin vastataan 0–5 arkipäivän kuluessa. 

-Uuden, joulukuussa avatun digitaalisen kanavan tavoitteena on tarjota tuki- ja liikuntaelinoireisiin apua matalalla kynnyksellä suoraan fysioterapeuteilta, jotka pystyvät tarjoamaan potilaille vaikuttavia lääkkeettömään kivun hoitoon liittyviä keinoja ja harjoituksia. Fysioterapeutin antama apu ei poissulje lääkärikäyntiä ja tarvittaessa fysioterapeutti konsultoi lääkäriä, kertoo avokuntoutus pohjoisen palveluvastaava Anu Pollari. 

Reaaliaikainen fysioterapian chat ja kiireelliset tilanteet 

Asiakkaat voivat olla yhteydessä fysioterapeuttiin reaaliaikaisen fysioterapian chat-kanavan kautta arkisin kello 8–15. Chatissa keskustelu käydään fysioterapeutin kanssa saman asioinnin aikana. Fysioterapeutti arvioi tilanteen, antaa vaikuttavia lääkkeettömiä kivunhoitokeinoja sekä ohjaa yksilöllisiä harjoitteita. Yhden chat-asioinnin keskimääräinen kesto on noin 15 minuuttia. 

Tarvittaessa fysioterapeutti voi varata asiakkaalle ajan fysioterapian etä- tai lähivastaanotolle sekä kiireellisissä tilanteissa suoravastaanotolle. Suoravastaanotolle voi varata ajan myös sähköisen ajanvarausjärjestelmän kautta, kun oireet ovat kestäneet alle kaksi viikkoa eikä lääkärikäyntiä ole ollut. Tarvittaessa fysioterapeutti voi kirjoittaa myös sairauspoissaolotodistuksen. 

Puheterapeutin ja apuvälinepalvelun kanavat 
Puheterapeutin ja apuvälinepalvelun kiireettömät yhteydenottokanavat ovat olleet jo käytössä, ja niihin vastataan 0–5 arkipäivän kuluessa.  

Sähköinen ajanvaraus fysioterapeutin vastaanotolle 
Sähköinen ajanvaraus koskee koko hyvinvointialueen perusterveydenhuollon fysioterapiaa. Ajan voi varata suoravastaanotolle lyhytaikaisissa oireissa tai kiireettömälle etä- tai livevastaanotolle pidempään jatkuneissa oireissa. Aikojen perumiseen tulee käyttää fysioterapian palvelunumeroita, jotka löytyvät Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivulta kohdasta Fysioterapia.  

Kotikuntoutuksen ja toimintaterapian liittyviä digikanavia suunnitellaan 
Kotikuntoutuksen ja aikuisten toimintaterapian yhteydenottokanavat ovat suunnitteilla. Palveluiden tavoitteena on tukea toimintakykyä, kotona asumista ja arjen sujuvuutta. 

“Haluamme tuottaa kuntoutuspalveluita keskisuomalaisille monikanavaisesti ja oikea-aikaisesti, jotta asiointi on mahdollisimman vaivatonta”, sanoo avokuntoutus keskisen alueen palveluvastaava Kari Mastokangas.