Neuvoloihin yksi puhelinnumero koko hyvinvointialueella 1.10. alkaen

Neuvoloiden puhelinpalvelut uudistuvat 1.10. alkaen. Numero neuvolan ajanvaraukseen ja numero saman päivän ajan perumiseen sekä soittoajat ovat jatkossa yhtenäiset soitettaessa mihin tahansa hyvinvointialueen neuvolaan tai seksuaaliterveysyksikköön.

Uudistus koskettaa eniten Jämsän neuvolan ja seksuaaliterveysyksiköiden puhelinpalveluja. Jämsän neuvoloiden terveydenhoitajien ja seksuaaliterveysyksiköiden omien numeroiden sijaan soitetaan yhteiseen palvelunumeroon ja soittoaika laajenee. Numeromuutos ja soittoaikojen laajentuminen koskettaa myös Joutsan, Kannonkosken, Karstulan, Keuruun, Kivijärven, Konneveden, Kyyjärven, Laukaan, Luhangan, Multian, Pihtiputaan, Saarijärven, Toivakan, Viitasaaren ja Äänekosken neuvoloita.

Numero, johon jatkossa soitetaan, on ollut käytössä Hankasalmen, Jyväskylän, Muuramen ja Uuraisten neuvoloiden asiakkailla. Kinnulan neuvolaan otetaan yhteyttä edelleen omaan numeroonsa kuten ennenkin.

– Uudistus parantaa ja yhdenmukaistaa palveluamme. Uudistuksen myötä hyvinvointialueen asukkaat ovat tasavertaisessa asemassa, selventää palveluvastaava Sonja Pääkkönen hyvinvointialueen neuvolapalveluista.

Puhelinnumerot ja soittoajat 1.10.2024 alkaen

Neuvolan ajanvaraus tai ohjaus ja neuvonta, puhelin 014 266 0141
•    Soittoaika maanantaista torstaihin klo 8–16 ja perjantaisin klo 8–14

Saman päivän vastaanottoajan peruminen puhelin 014 266 0144
•    Soittoaika maanantaista torstaihin klo 7.30–16 ja perjantaisin klo 7.30–14

Käytöstä poistuvissa numeroissa nauhoite ohjaa asiakkaan soittamaan uuteen puhelinnumeroon.

Toimi näin, kun soitat puhelinpalveluun

Puhelinpalvelu on takaisinsoittopalvelu eli asiakas jättää soittopyynnön ja ammattilainen soittaa asiakkaalle saman päivän tai viimeistään kolmen arkipäivän sisällä.

Soita numeroon 014 266 0141
•    valitse, haluatko palvelua suomeksi vai englanniksi
•    valitse, koskeeko asiasi äitiys- ja lastenneuvolaa, ehkäisy- ja seksuaaliterveyspalvelua vai raskauden keskeytystä
•    valitse, haluatko varata ajan neuvolaan vai ohjausta ja neuvontaa neuvola-asioissasi.

Neuvolaan voi jättää soittopyynnön myös verkossa

Soittopyynnön neuvolaan voi jättää myös verkossa. Verkossa asiakas voi valita sopivan ajankohdan, jolloin hänelle soitetaan takaisin. Soittopyyntölomake löytyy neuvoloiden verkkosivuilta.

Lisätietoja:
•    palveluvastaava Sonja Pääkkönen, p. 040 519 6244, sonja.paakkonen(at)hyvaks.fi, Keski-Suomen hyvinvointialue, neuvolat ja seksuaaliterveyspalvelut

Tiedot päivitetään verkkosivuille:
•    Äitiysneuvola
•    Lastenneuvola
•    Seksuaaliterveyspalvelut 
 

1.10.2024 korjattu saman päivän vastaanottoajan perumisen perjantain soittoaika alkamaan klo 7.30.