Mielenterveys- ja päihdepalveluissa luottamus ja rohkea kehittäminen kantavat

Yhdessä työntekijöiden kanssa rakennetaan palveluja, joissa hoidon saatavuus ja potilaan kokonaisvaltainen tuki ovat etusijalla.

Palveluvastaavien työ on pitkälti lähijohtamista –työnantajan linjausten viemistä käytäntöön ja henkilöstön tukemista arjen ratkaisuissa. Palveluvastaavien tiimissä vallitsee vahva keskinäinen luottamus ja psykologinen turvallisuus.

–Arvostamme toisiamme kollegoina ja keskustelemme avoimesti, mutta rakentavasti. Luottamus ja turvallisuus olla eri mieltä merkitsevät paljon.

Yhteiset arvot ohjaavat – asiakasnäkökulma ykkösenä

Hyvinvointialueen arvot – kunnioitus, avoimuus, yhteistyö ja vastuullisuus – näkyvät tiimin arjessa joka päivä. Palveluissa tehdään työtä erityisesti niiden potilaiden hyväksi, jotka tarvitsevat tukea ja joiden ääni ei aina kuulu. 

Myös kokemusasiantuntijat osallistuvat palvelujen kehittämiseen, ja yhteistyötä tehdään laajasti järjestöjen ja muiden toimijoiden kanssa.

Tuloksia rohkeilla ratkaisuilla

Keski-Suomessa on onnistuttu parantamaan hoitoon pääsyä poikkeuksellisen hyvin. Ensilinja-toimintamalli, joka mahdollistaa suoran yhteyden psykiatriselle sairaanhoitajalle ilman välikäsiä, on nopeuttanut avun saamista merkittävästi.

Lisäksi päihdepotilaille on luotu matalan kynnyksen vastaanottoja, joissa voi asioida ilman ajanvarausta. Yhteistyö järjestöjen kanssa tuo tukea ja sisältöä asiakkaiden arkeen.

Tulevaisuuteen luottaen

Vaikka resurssit ovat tiukat, tiimi panostaa avoimeen vuorovaikutukseen, yhteiseen kehittämiseen ja arjen hyvinvointiin. He tapaavat myös työajan ulkopuolella muutamia kertoja vuodessa vahvistaakseen yhteishenkeä ja jaksamista. 

–Meillä on toisemme. Luotamme tiimiin ja aitoon läsnäoloon ja yhdessä menemme eteenpäin.

Yhteisöllisyys näkyy arjessa monella tavalla. Läsnäoloa ja saavutettavuutta pidetään lähtökohtana työyhteisöissä. Palvelupäällikkö on helposti tavoitettavissa ja tukena aina tarvittaessa – ja sama periaate ohjaa palveluvastaavien omaa johtamistyötä.