Kunnioitusta, yhteistyötä ja helläkätistä hoitoa

Alueeseen kuuluu Muuramen terveyskeskushoitola, Korpilahden hammashoitola ja koulun oma hammashoitola.

Ennaltaehkäisy on suun terveyden kivijalka

Kouluhammashoitolassa hammashoitaja Johanna Bågman kohtaa lapsia, joille luodaan suun terveyden perusta opettamalla, että hampaat pestään kahdesti päivässä. Harjausta harjoitellaan yhdessä ja tehdään siitä lapsille tärkeä juttu.

Lasten suun terveyden edistäminen on tiimin yhteinen vaikuttavuustyön painopiste.
–Jos lapset oppivat hyvän omahoidon nuorina, he pysyvät terveempinä aikuisina ja se on valtava kansanterveysteko, osastonhoitaja Jaana Nieminen painottaa. Työ tehdään yhdessä lasten ja vanhempien kanssa.

Potilaspalautteissa toistuvat ystävällisyys, asiantuntevuus ja sujuva hoito

Potilaat kertovat tulevansa kuulluksi ja kohdelluksi arvostavasti. Negatiivista palautetta tulee hyvin harvoin.

-Me muistamme, että monelle hammaslääkärikäynti ei ole helppo paikka. Jokainen kohtaaminen on tärkeä, ja kunnioitus on kaiken perusta, toteaa apulaisylihammaslääkäri Teemu Taipale.

Tiimissä on syytä olla ylpeä päivittäisistä asiakaspalautteista.

-Tänään yksi potilas kiitti erittäin helläkätisestä hoidosta ja hoitajien mutkattomasta yhteistyöstä, Johanna Bågman kertoo hymyillen.

Yhteisöllinen työyhteisö ilman raja-aitoja

Tiimin sisäinen yhteistyö perustuu avoimuuteen ja matalaan hierarkiaan. 
-Meillä ei katsota titteleitä, vaan olemme samalla viivalla riippumatta siitä, lukeeko nimikyltissä lääkäri, suuhygienisti vai hoitaja, kuvaa Johanna Bågman.

Säännölliset viikkopalaverit tarjoavat foorumin keskustelulle ja kehittämiselle. 
Työn kuormittavuuden keskellä tiimi vaalii myös pieniä hengähdystaukoja ja yhteistä huumoria. Aivojen pieni nollaus on tärkeää, että jaksaa kiireenkin keskellä.

Kustannusvaikuttavuutta ja laatua käsi kädessä

Muuramen suun terveydenhuollossa kustannustehokkuus ja hyvä palvelu kulkevat rinnan.
–Suun terveydenhuollossa hoidamme sairautta, mutta tärkeintä on ehkäistä sen synty. Jokainen potilaskohtaaminen on mahdollisuus vaikuttaa, tiivistää Teemu Taipale.

Kun Säynätsalo liittyi alueeseen ja potilasmäärä kasvoi, toimintaa on kehitetty rohkeasti ja tehokkaasti. Muuramessa on tarkkaan mietitty, miten lisäpotilaat saadaan mahtumaan nykyresursseilla. Se vaatii yhteistyötä, uudenlaista ajattelua ja jatkuvaa kehittämistä.

Moniammatillista yhteistyötä ja sujuvaa palvelua

Yhteistyö sujuu sekä omien yksiköiden välillä että muiden ammattilaisten kanssa. Kouluhammashoitolassa työskentely terveydenhoitajien, kuraattorien ja neuvolan kanssa on tiivistä ja luontevaa. Kynnys yhteydenpitoon on matala, ja lasten asiat hoituvat puolin ja toisin nopeasti.

On tärkeää, että asiakas pääsee hoitoon silloin, kun tarve on todellinen. 
Hoidon sujuva järjestyminen näkyy myös työhyvinvoinnissa.