Uutinen
Keski-Suomen hyvinvointialue tuo digipalvelut ja niiden hyödyt tutuksi asiakkaille
15.1.2025
Digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen markkinointikampanja kasvattaa digipalveluiden tunnettuutta, korostaa digipalveluiden hyötyjä ja etuja asiakkaalle sekä nostaa esiin palveluiden monipuolisuutta erilaisissa asiakastarpeissa.
- Kampanjan tavoitteena on nostaa Keski-Suomen hyvinvointialueen digipalveluiden tunnettuutta keskisuomalaisten keskuudessa ja toisaalta saada asiakkaat käyttämään digipalveluita, kun palvelulle on tarve, kertoo viestintäjohtaja Tero Manninen.
Markkinointikampanja toteutetaan kolmessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa 15.1.–9.3. tehdään uudistunutta verkkopalvelua tunnetuksi, korostaen asioinnin helppoutta, saavutettavuutta ja ajansäästöä. Kohderyhmänä ovat digitaitoiset keskisuomalaiset ja nuoret. Toisessa vaiheessa 7.4.–1.6. kohderyhmänä ovat kaikkien digitaitoisten keskisuomalaisten lisäksi erityisesti työikäiset aikuiset. Tällöin kerrotaan uudesta mobiilisovelluksesta, joka lisää asioinnin joustavuutta entisestään. Kolmannessa vaiheessa 4.8.–28.9. kirkastetaan palvelujen helppoa saatavuutta ihmisten kiireisessä elämäntilanteessa sekä korostetaan, että verkkoasiointi on yksi kanava muiden joukossa, eikä korvaa kasvokkaisia kohtaamisia. Kolmannen vaiheen kohderyhminä ovat erityisesti työikäiset aikuiset, lapsiperheet sekä ikääntyneet.
- Kampanja näkyy muun muassa sosiaalisessa mediassa, verkkolehdissä, paikallisbussien mainonnassa sekä hyvinvointialueen ja sen kumppaneiden kuten kuntien ja järjestöjen viestinnässä ja toimipisteissä, sanoo viestintäpäällikkö Sanna-Riikka Koponen.
Digitaaliset palvelut löytyvät hyvinvointialueen verkkosivuilta www.hyvaks.fi.
Uudistunut verkkoalusta vastaa asiakkaiden ja henkilöstön toiveisiin
Keski-Suomen hyvinvointialueen uudistunut sosiaali- ja terveyspalveluiden digitaalinen alusta yhtenäistää hyvinvointialueen digitaaliset palvelut yhdeksi helppokäyttöiseksi asiointikanavaksi. Uudistus tapahtuu vaiheittain vuoden 2025 aikana, ja se vastaa niin asiakkaiden kuin työntekijöiden toiveisiin parantaa palveluiden saavutettavuutta, selkeyttä ja käytettävyyttä. Uudistuksen ensimmäisessä vaiheessa 9.1. otetiin käyttöön chat- ja videovastaanottopalvelut.
Kerro meille, miten onnistuimme, jotta voimme palvella vieläkin paremmin
Asiakkaiden palautteet ovat tärkeä osa palveluiden kehittämistä. Digitaalisista sosiaali- ja terveyspalveluista voi antaa palautetta Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivujen kautta.
Lue lisää:
Lisätietoja:
- Tero Manninen, viestintäjohtaja, Keski-Suomen hyvinvointialue, tero.manninen@hyvaks.fi, p. 040 707 1508
- Sanna-Riikka Koponen, viestintäpäällikkö, Keski-Suomen hyvinvointialue, sanna-riikka.koponen@hyvaks.fi, p. 050 598 8481