Uutinen
Ikääntyneiden palveluiden asiakasmaksujen päätöksiin muutos 1.9. alkaen–ei vaikutusta maksuihin tai palveluihin
1.9.2026
Keski-Suomen hyvinvointialueen ikääntyneiden palveluiden asiakas saa tasasuuruisesta asiakasmaksusta syyskuusta lähtien palvelupäätöksen ja laskun, mutta ei erillistä asiakasmaksupäätöstä, kuten tähän saakka.
Tasasuuruinen maksu tarkoittaa sitä, että palvelu maksaa kaikille saman verran. Tasasuuruisilla asiakasmaksuilla tarkoitetaan muun muassa päivätoiminnan, ateriapalvelun, turvapalvelun ja lyhytaikaishoidon maksuja. Lasku toimitetaan asiakkaalle jälkikäteen, kun palvelu on toteutunut.
Jos lasku on asiakkaan mielestä virheellinen, hän voi hakea oikaisua laskuunsa, kuten ennenkin. Asiakas voi hakea muutosta laskuun, laskussa ilmoitetun ohjeen mukaisesti.
Tulosidonnaisesta asiakasmaksusta, jota maksetaan muun muassa säännöllisestä kotihoidosta, ympärivuorokautisesta asumisesta, pitkäaikaisesta perhehoidosta ja yhteisöllisestä asumisesta, hyvinvointialue tekee edelleen asiakasmaksupäätöksen. Päätöksessä ilmoitetaan maksun määräytymisen perusteet sekä muutoksenhakuohjeet.
Muutos selkeyttää asiakasmaksujen päätös- ja muutoksenhakukäytäntöä, yhdenmukaistaa menettelyjä eri hyvinvointialueiden välillä sekä tuo kustannussäästöjä. Asiakasmaksulaki ei velvoita hyvinvointialueita tekemään asiakasmaksupäätöksiä tasasuuruisista asiakasmaksuista. Lain mukaan vain maksukyvyn mukaisista eli tulosidonnaisista asiakasmaksuista tulee tehdä asiakasmaksupäätös.
Hyvinvointialueen hyvinvoinnin ja terveyden lautakunta päättää vuosittain asiakasmaksuista.
Keski-Suomen hyvinvointialueen voimassa olevat asiakasmaksut löytyvät verkkosivuiltamme.
Lisätietoja:
Palvelupäällikkö Sanna Liljeroos, p. 050 517 0240, sanna.liljeroos(at)hyvaks.fi, Keski-Suomen hyvinvointialue
Palveluvastaava Inka Jalkanen, p. 040 574 8759, inka.jalkanen(at)hyvaks.fi, Keski-Suomen hyvinvointialue