Chat- ja digiasiointipalvelut palaavat joulutauolta

Chat-palvelut

• Sairaanhoitajan ja fysioterapeutin chat 2.1.2026 alkaen arkisin kello 8–15
• Suun terveydenhuollon chat 2.1.2026 alkaen arkisin kello 8–14
• Mielenterveys- ja päihdepalveluiden chat 2.1.2026 alkaen arkisin kello 8.30–15
• Sosiaaliohjaajan chat 5.1.2026 alkaen arkisin kello 8.30–15
• Perheiden ja nuorten palveluiden ammattilaisten chat 5.1.2026 alkaen arkisin kello 9–12

Chatin löydät täältä. Voit asioida joko selaimen tai mobiilisovelluksen kautta.

Seksuaalineuvonnan chat suljetaan 31.12.2025. Jatkossa asiakkaat ohjataan neuvola- ja seksuaaliterveyspalveluiden kiireettömään asiointiin tai neuvolan puhelinpalveluun. Tämä muutos selkeyttää palvelukokonaisuutta ja ohjaa asiakkaat suoraan oikeaan palveluun.

Kiireettömien asiointikanavien palvelut jatkuvat 2.1.2026

Asiakkaat voivat jättää yhteydenottoja milloin tahansa, ja ammattilaiset vastaavat 5 arkipäivän kuluessa.

Palvelut kattavat:

• Sairaanhoitajan, sosiaaliohjaajan sekä nuorten ja perheiden palveluiden kiireettömät asioinnit
• Tuki- ja liikuntaelinoireiden, apuvälinepalvelun sekä puheterapeutin kiireettömät asioinnit

Yhteydenottolomakkeiden käsittely jatkuu 2.1.2026 alkaen

Seuraavien yhteydenottokanavien käsittely jatkuu 2.1.2026 alkaen

• Esitiedot kuukautisten siirtoa varten
• Matkailijan esitietolomake
• Salmonellaselvitys
• Sairaanhoitajan ja sosiaaliohjaajan yhteydenottolomakkeet

Pyydä apua -napin matalan kynnyksen yhteydenotot palvelevat jälleen 2.1.2026. Vastaukset 1–3 arkipäivän kuluessa.