Hyppää pääsisältöön

Potilastietojärjestelmän päivitys lauantaina 19.9. kello 8 alkaen voi hidastaa potilaiden hoitoa päivystyksessä ja kiirevastaanotoilla. Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

Lue lisää
Hymyilevä henkilö terveydenhoitajan vastaanotolla äitiysneuvolassa

Asiakasprosessin sujuvoittamisella kohti oikea-aikaista tukea (AsSu) -hanke

Asiakasprosessin sujuvoittamisella kohti oikea-aikaista tukea (AsSu) -hankkeen tavoitteena on tehdä sosiaalihuollon palveluihin hakeutumisesta asiakkaalle sujuvampaa. Hanke toteutetaan Etelä-Savon, Keski-Suomen, Pohjois-Karjalan ja Pohjois-Savon hyvinvointialueilla. Hanketta hallinnoi Pohjois-Savon hyvinvointialue ja yhteiskehittämistä koordinoi Järvi-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus. Keski-Suomen hyvinvointialueella hanketta toteutetaan perheiden, nuorten ja aikuisten asiakasohjauksessa ja neuvonnassa.

Perustiedot

Hankkeen kesto: 1.9.2026 - 31.12.2027

Hallinnoija: Pohjois-Savon hyvinvointialue

Osatoteuttajat: 
Etelä-Savon hyvinvointialue (työikäisten sosiaalipalvelut)
Keski-Suomen hyvinvointialue (perheiden, nuorten ja aikuisten asiakasohjaus ja neuvonta)
Pohjois-Karjalan hyvinvointialue (työikäisten sosiaalipalvelut)
Pohjois-Savon hyvinvointialue (työikäisten sosiaalipalvelut)
Järvi-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus (yhteiskehittämisen koordinointi ja tuki)

Rahoitus: 150 000 euroa, rahoittaja Sosiaali- ja terveysministeriö, Hyvän työn ohjelma, Sosiaalihuollon työnjako pilotti

Tavoitteet

Päätavoite: Pohjois-Savon hyvinvointialueen vuoden 2025 sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien työnjakopilotissa kehitetyn toimintamallin levittäminen ja käyttöönotto koko yhteistyöalueella toteutetaan systemaattisen kehittämisen, vertaisoppimisen ja suunnitelmallisen koordinoimisen toimenpitein.

Osatavoite 1.1: Kullakin hyvinvointialueella on työstetty yhteiseen ymmärrykseen perustuva asiakkaan palvelutarpeen (mahdollisen lakimuutoksen jälkeen tuen tarpeen) mukainen työnjako sosiaalityöntekijän ja sosiaaliohjaajan välillä.

Osatavoite 1.2: Kehittämiseen osallistuvien kokemus osallisuudesta, mahdollisuudesta vaikuttaa omaan työhön sitä systemaattisesti kehittämällä sekä vertaisoppimisesta toteutuu. Hyödynnetään erityisesti STM:n suosittelemaa Läpimurto-menetelmää.

Lisätavoite: Yhteistyöaluetasoisesti toteutettu hankeprosessi vahvistaa Itä-Suomen yhteistyöalueen kehittämisen rakenteita, prosesseja ja vastuita.

Osatavoite 2.1: Yhteisen kehittämisen toimintamallin kokeilu ja esiin tulleiden muutostarpeiden kehittäminen. Kehittämisen toimintamallia on alettu soveltaa jo hankesuunnitteluvaiheessa ja sen toimivuutta arvioidaan kehittämishankkeen toteuttamisen aikana.

Odotetut tuotokset

1. Sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen toimintamalli, johon sisältyy:

  • kirjallinen kuvaus asiakkaan tuen tarpeen mukaisesta sosiaalityöntekijöiden ja sosiaaliohjaajien työnjaosta
  • asiakassegmentointi ja sen myötä painopisteen siirtyminen ensivaiheen tukeen
  • työväline tai työvälineitä tuentarpeen arviointiin

2. Dokumentoitu kehittämisprosessi ja sen tuotokset hyödynnettäväksi kansallisesti

Odotetut tulokset

  • Toimintamallin käyttöön otosta, sen tarvittavasta tuesta ja seurannasta on sovittu neljällä hyvinvointialueella
  • Sosiaalityöntekijän ja sosiaaliohjaajan työnjako on selkiytynyt kehitettävissä palveluissa ja prosessin vaiheissa
  • Asiakkaan yhteydenottoihin vastataan nopeasti
  • Alkuarvioinnit tehdään yhdenmukaisesti
  • On luotu prosessi, joka mahdollistaa asiakkaiden ohjautumisen sujuvasti oikeisiin palveluihin / tukeen
  • Osallisuuden ja vertaistuen mahdollistava kehittämisen malli, joka pohjautuu läpimurtomenetelmään, on otettu käyttöön kaikilla neljällä hyvinvointialueella
  • Yhteistyöalueen TKKI-rakenteen yhteinen kehittämisen malli on käytännössä kokeiltu ja sen myötä jäsentynyt

Lisätietoja 

  • Maria Aalto, palvelujohtaja, Perheiden palvelut, Keski-Suomen hyvinvointialue, p. 050 413 5912, maria.aalto(a)hyvaks.fi
  • Sointu Möller, osaamiskeskuksen johtaja, Järvi-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus, p. 040 821 9553, sointu.moller(at)hyvaks.fi