Lapsiperheen palvelutarpeen arvioinnissa sosiaaliohjaajat ja sosiaalityöntekijät tarjoavat matalan kynnyksen ohjausta ja neuvontaa. Ota yhteyttä palvelutarpeen arviointiin, kun sinulla on huoli omasta tai perheesi tilanteesta tai kun et tiedä, mitä pitäisi tehdä ja haluat ohjeistusta asioittesi hoitamiseen.
Katso toimintaohjeet, kuinka toimia kiireellisessä tilanteessa.
Huolen aiheita voivat olla:
- lapsen kehitykseen ja hyvinvointiin liittyvät huolet
- lapsen tai nuoren hoitoon ja kasvatukseen liittyvät vaikeudet tai laiminlyönnit
- lähisuhde- ja perheväkivaltatilanteet tai lapsen väkivaltaisuus
- vanhempien päihteiden käyttöön tai mielenterveyteen liittyvät ongelmat
- lapsen tai nuoren päihteiden käyttö tai kokeilut
- ristiriidat perheessä
Kiireellisissä lastensuojeluasioissa soita sosiaali- ja kriisipäivystykseen.
Ota yhteyttä palvelutarpeen arviointiin, kun
- tarvitset neuvontaa ja ohjausta lapsiperheiden palveluista.
- olet huolissasi lapsen huolenpidosta, terveydestä tai turvallisuudesta.
- olet huolissasi lapsen vanhemmasta tai perheen kokonaistilanteesta.
- haluat tehdä sosiaalihuoltolain mukaisen yhteydenoton tai lastensuojeluilmoituksen.
Ilmoituksen tai yhteydenoton jälkeenKiireellisissä tilanteissa lapsen tai nuoren tilanne selvitetään heti.
Ensimmäiset 7 arkivuorokautta
- Palvelutarpeen arvioinnin työntekijä on yhteydessä lapsen huoltajiin.
- Lapseen ja nuoreen ollaan yhteydessä, jos se on mahdollista asian ja lapsen iän kannalta.
- Puhelussa selvitetään perheen kokonaistilannetta, millaista tukea lapsi ja perhe toivoo tai tarvitsee sekä mitkä palvelut voisivat auttaa perhettä.
- Joskus lapsen ja perheen tilanne selviää puheluissa lapsen ja hänen vanhempiensa kanssa, eikä muita toimia tarvita. Puhelun perusteella perhe voidaan ohjata myös ennaltaehkäiseviin lapsi- ja perhepalveluihin.
Lapsen palvelutarpeen arviointi aloitetaan aina, jos tarvitaan laajempaa lapsen ja perheen tilanteen kartoittamista. Sosiaalityöntekijä arvioi, tarvitseeko palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä selvittää lastensuojelun tarve.
Selvitystyöskentelyssä voi olla lapsen ja huoltajien tapaamisia yhdessä ja/tai erikseen kotona ja/tai palvelutarpeen arvioinnin toimipaikassa.
Selvityksen aikana pääsääntöisesti tavataan myös lapsi toimistolla, koululla/päivähoidossa tai kotona.
Tarvittaessa tehdään yhteistyötä lapsen ja perheen muiden läheisten sekä lasta ja perhettä tuntevien työntekijöiden kanssa.