Kokemus kehittämisen voimavarana – hankkeen kokemustoiminnasta pysyväksi asiakasraadiksi

Mitä tapahtuu, kun lastensuojelun palveluita ei kehitetäkään vain ammattilaisten näkökulmasta, vaan mukana ovat ne nuoret aikuiset, jotka ovat itse kulkeneet lastensuojelun polun?

Tämän kysymyksen parissa on oltu Jatkos-hankkeessa, joka on osa ESR+ Turvaverkkoja nuorten tulevaisuuteen -hankekokonaisuutta. Nyt kun 2,5-vuotinen kehittämishanke lähestyy loppuaan, on hyvä pysähtyä katsomaan, mitä lisäarvoa yhteiskehittäminen nuorten kanssa on tuonut palveluille ja nuorille itselleen sekä miten kokemustietoa voidaan hyödyntää sijais- ja jälkihuollon palveluiden kehittämisessä myös tulevaisuudessa.

Jatkos-hankkeessa on kehitetty kokonaisvaltaista hyvinvointia huomioivia toimintatapoja, kuten jälkihuoltoneuvolaa, sijais- ja jälkihuollon ammattilaisten päihdeosaamista sekä sijaishuollosta itsenäistymisen tuen suosituksia. Lastensuojelun jälkihuollossa pilotoitu jälkihuoltoneuvola ja siihen liittyvä, koko jälkihuoltoa leikkaava hyvinvointivalmennuksellinen työote on hyvinvointialueella toimintatapana uusi. Kehittämistyön läpileikkaavana periaatteena on ollut yhteiskehittäminen lastensuojelusta kokemusta omaavien nuorten aikuisten kanssa. 

Kehittämistyöhön osallistuneet kokemustoimijanuoret eivät ole olleet mukana pelkästään kommentoimassa valmiita suunnitelmia. He ovat olleet aktiivisia kehittäjiä, ideoinnin sparraajia, kouluttajia, vertaisohjaajia ja palveluiden arvioijia. Nuoret ovat tuoneet arvokasta näkemystä, kokemusta ja korvaamatonta hyötyä hankkeen eri toimenpiteisiin monin eri tavoin. Nuorten kanssa on kokoonnuttu yhteiskehittämisen tiimoilta työpajoihin lukuisten teemojen ääreen, nuoret ovat olleet mukana ammattilaisille järjestetyissä koulutuksissa ja hankkeeseen osallistuneiden työyksiköiden kehittämispäivässä sekä osallistuneet hankkeen ohjausryhmän toimintaan. Nuoret ovat lähteneet innolla mukaan ideoimaan ja vertaisohjaajan roolissa myös toteuttamaan jälkihuollon asiakkaille suunnattua vertaisryhmätoimintaa. Osana Jyväskylän ammattikorkeakoulun verkkosivuille jäävää Puhutaan päihteistä-koulutusmateriaalia on nuorten kanssa tuotettu podcasteja ja videoita. Lisäksi on pilotoitu vierailuja sijaishuoltopaikoissa, sekä päihteitä että itsenäisyyttä koskevien teemojen parissa.

Kehittämistä, joka hyödyttää kaikkia

Yhteiskehittämisen vaikutukset ovat näkyneet sekä palveluissa että nuorissa itsessään. Hankkeen yhteiskehittämisessä mukana olleita ammattilaisia kokemustoimijoiden kanssa työskentely on auttanut tarkastelemaan palveluita uudella tavalla ja tunnistamaan tarpeita, joita pelkästään työntekijöiden näkökulmasta ei olisi tultu ajatelleeksi. Kokemustoimijat ovat haastaneet ajatuksia, lisänneet ymmärrystä nuorten arjesta ja tuoneet kehittämiseen jatkuvasti takaisin tärkeimmän kysymyksen: mitä nuori toivoo häntä kohtaavalta ammattilaiselta? 

Myös yhteiskehittämisessä on kyse kohtaamisesta. Nuoret ovat tuoneet esille, että ammattilaisten kanssa yhteiskehittämisessä tärkeää on ollut kohdatuksi tuleminen tasavertaisena sekä kokemustiedon arvostaminen ammatillisen tiedon rinnalla. Nuoret ovat nostaneet merkittäväksi esimerkiksi sen, että kohtaamiselle on aikaa ja ammattilaiset tulevat yhteisen teeman äärelle jakaen myös omasta elämästään ja omista ajatuksistaan.

Kokemustoimijuus tarjoaa lastensuojelupolun kulkeneille nuorille mahdollisuuden jakaa ja peilata kokemuksiaan muiden, samassa tilanteessa olevien nuorten kanssa. Kokemus siitä, että omilla ajatuksilla ja joskus rankoillakin kokemuksilla voi vaikuttaa palveluiden kehittämiseen, on vahvistanut mukana olleiden nuorten osallisuuden ja toimijuuden kokemuksia. Toistuvasti olemme saaneet kuulla myös halun auttaa toisia nuoria sekä toiveikkuuden siitä, että omien kokemusten esille nostamisesta olisi hyötyä perässä tuleville. Kokemustoimijana toimiminen voikin sivutuotteena tarjota paljon sellaista, mihin itse palveluilla pyritään, mutta tehokkaammin! Vertaisuus, osallisuus, toimijuus, itseluottamuksen kasvu, uudet ihmissuhteet ja löydetyt ja opitut taidot – jopa kimmoke hakeutua nuorisoalan opintojen pariin.

Sijais- ja jälkihuollon asiakasraati

Hanke on päättymässä, mutta yhteistyö nuorten kanssa onneksi jatkuu sijais- ja jälkihuollon asiakasraadin muodossa. Asiakasraati on Jatkos-hankkeen kokemustoimijatoiminnan pohjalta maaliskuussa 2026 käynnistetty, palveluiden rakenteeseen jäävä toiminta. Hankkeen kokemukset ovat osoittaneet, että nuorten kokemustiedolle ei ole tarvetta vain hankkeissa, vaan osana palveluiden jatkuvaa kehittämistä.

Lisätietoa raadista ja osallistumismahdollisuudesta saa Laura Santalalta: laura.santala@hyvaks.fi.

Kirjoittajat:

Laura Santala, sosiaalityöntekijä, Jatkos-hanke, lastensuojelun jälkihuolto

Erikka Levälahti, projektipäällikkö, Jatkos-hanke, Jyväskylän ammattikorkeakoulu

Jatkos - Jälkihuollon yhteiskehittämisellä kohti hyvinvointia, osallisuutta ja sosiaalisia innovaatioita -hanke on Euroopan sosiaalirahasto plussan rahoittama, 1.6.2024–30.11.2026 toteutuva Keski-Suomen hyvinvointialueen ja Jyväskylän ammattikorkeakoulun yhteishanke. Lisätietoja www.jamk.fi/jatkos.

Image