Sähköisten palvelujen kehittäminen
Kehitämme uusia hyvinvointialueen digitaalisia ratkaisuja, sosiaali- ja terveyspalveluja, sosiaali- ja terveysalan ammattilaisten työkaluja sekä johdon tietojohtamisen työkaluja. Sähköisten palvelujen kehittäminen on tärkeä osa Keski-Suomen hyvinvointialueen strategiaa sekä kansallista tavoitetta, jotka pyrkivät lisäämään sähköisen asioinnin määrää.
Parempaa sähköistä palvelua asiakkaalle
- Tuemme hyvinvointialueen asiakaspalautteen keruujärjestelmän hankintaa. Järjestelmä edistää palvelujen kehittämistä ja palautetta voi vertailla myös kansallisella tasolla.
-
Edistämme omaks.fi-palvelun laajentamista hyvinvointialueella sekä kehitämme siihen liittyvää chat-robotiikkaa ja etävastaanottopalveluja.
-
Kehitämme etänä tapahtuvaa hoitoa ja hoidonseurantaa sekä palvelujen saatavuutta.
Digitaaliset järjestelmät ammattilaisten haltuun
-
Laajennamme etävastaanottokäynneillä käytettäviä etädiagnosointilaitteistoja ja -järjestelmiä, jotka mahdollistavat lääkärin etävastaanoton myös syrjäisimmillä seuduilla.
-
Luomme hyvinvointialueen digimentoriverkoston. Tarkoituksena on kehittää ammattilaisten taitoja ja kykyä käyttää digitaalisia ohjelmia ja järjestelmiä, mikä puolestaan edistää sosiaali- ja terveyspalvelujen tuotantoa.
-
Kehitämme segmentoinnin työkalua etenkin neuvolan, mutta myös muiden palvelujen käyttöön.
Digitaalisten innovaatioiden luominen
-
Kehitämme tekoälyä ja ohjelmistorobotiikkaa hyödyntävän puhelinrobotin, joka on tarkoitus liittää puhelinpalveluihin. Asiakkaat voivat ottaa yhteyttä puhelinrobottiin vuorokauden ympäri, mikä edistää asiakkaan asioiden hoitamista sekä parempaa puhelinpalvelukokemusta.
Johtamisen ratkaisuja
-
Edistämme johdon työpöydän tietotuotannon ratkaisuja. Kehitämme myös työkalua, jolla voidaan tarkastella hyvinvointialueen talousarviota lapsenoikeusnäkökulmasta.
Lisätietoja:
-
Terho Jussinoja, projektipäällikkö, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 673 6916, terho.jussinoja(at)hyvaks.fi
-
Tapio Karvo, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 646 3054, tapio.karvo(at)hyvaks.fi
-
Emma-Stiina Hannuksela, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 187 8971, emmastiina.hannuksela(at)hyvaks.fi
-
Saara Wahlroos, projektityöntekijä, Keski-Suomen kestävän kasvun ohjelma, p. 040 482 8629, saara.wahlroos(at)hyvaks.fi