• Kiireettömät tapaukset hoidetaan hyvinvointialueen sosiaali- ja terveysasemilla. 
• Arkisin terveysaseman aukioloaikana sinne on saatava välittömästi puhelinyhteys tai sinne on voitava mennä käymään. 
• Hoitoon on päästävä viimeistään 14 vuorokaudessa. Suun terveydenhuoltoon viimeistään neljässä kuukaudessa. 

Terveysasemat (perusterveydenhuolto)

• Hankasalmi, Jyväskylä, Uurainen ja Keski-Suomen digitaalinen sote-keskus
• Joutsa, Keuruu, Konnevesi, Laukaa ja Petäjävesi
• Jämsä
• Kannonkoski, Karstula, Kivijärvi, Kyyjärvi, Pihtipudas, Saarijärvi ja Viitasaari
• Kinnula
• Muurame
• Äänekoski

Suun terveydenhuolto

• Suun terveydenhuolto – koko Keski-Suomi

Tunnusluvut perustuvat käynteihin, joita edeltänyt hoidon tarpeen arviointi on kirjautunut potilastietojärjestelmään. 

• Kiireettömässä hoidossa erikoissairaanhoitoon pääseminen edellyttää lääkärin lähetettä.
• Erikoissairaanhoidossa hoidon tarpeen arviointi eli lähetteen käsittely on aloitettava kolmessa viikossa lähetteen saapumisesta. Mikäli hoidon tarpeen arviointi edellyttää erikoislääkärin arviointia, on arviointi ja sitä varten tarvittavat tutkimukset toteutettava kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun lähete on saapunut hyvinvointialueen erikoissairaanhoitoa toteuttavaan toimintayksikköön. Hoidon tarpeen arvioinnin perusteella potilas voidaan asetta hoitojonoon ja tällöin hoito tulee toteuttaa sairauden vaatiman kiireellisyyden mukaan, mutta viimeistään kuuden kuukauden kuluessa jonoon asettamisesta.

Erikoisalojen odotusajat eOdotus-palvelussa:

• Ensikäynnin odotusajat erikoisaloittain
• Lähetteiden käsittelyajat erikoisaloittain
• Kiireettömien leikkaustoimenpiteiden odotusajat erikoisaloittain

Heinä-syyskuu 2024:

• palvelutarpeen arvioinnin aloitus: 
  • asumisen palvelut 0-7 vuorokautta (vrk) 
  • kotiin vietävät palvelut 0-1 vrk 
• Palvelutarpeen arviointi: 
  • asumisen palvelut 7 vrk-6 viikkoa 
  • kotiin vietävät palvelut + 0 vrk-4 viikkoa
• Kotihoitopalveluiden aloitus: 0-2 vrk
• Odotusaika ympärivuorokautiseen palveluasumiseen: keskiarvo 49,2 vrk, pisin aika 106 vrk
• Odotusaika yhteisölliseen asumiseen: keskiarvo 51,6 vrk, pisin aika 117 vrk

Huhti-kesäkuu 2024:

• Palvelutarpeen arvioinnin aloitus: 0-7 vuorokautta (vrk) asumisen osalta + 0-1 vrk kotiin vietävät palvelut.
• Palvelutarpeen arviointi: 7 vrk-6 viikkoa asumisen osalta + 0 vrk-4 viikkoa
• Kotihoitopalveluiden aloitus: 0-2 vrk
• Odotusaika ympärivuorokautiseen palveluasumiseen: keskiarvo 58 vrk,  vrk, pisin aika 141 vrk
• Odotusaika yhteisölliseen asumiseen: keskiarvo 72  vrk, pisin aika 114 vrk

Tammi-maaliskuu 2024: 

• Palvelutarpeen arvioinnin aloitus: 0-7 vuorokautta (vrk) asumisen osalta + 0-1 vrk kotiin vietävät palvelut.
• Palvelutarpeen arviointi: 7 vrk-6 viikkoa asumisen osalta + 0 vrk-4 viikkoa
• Kotihoitopalveluiden aloitus: 0-2 vrk
• Odotusaika ympärivuorokautiseen palveluasumiseen: keskiarvo 74 vrk, pisin aika 143 vrk
• Odotusaika yhteisölliseen asumiseen: keskiarvo 27  vrk, pisin aika 75 vrk 

Loka-joulukuu 2023: 

• Palvelutarpeen arvioinnin aloitus: 0-7 vuorokautta (vrk) asumisen osalta + 0-1 vrk kotiin vietävät palvelut.
• Palvelutarpeen arviointi: 7 vrk-6 viikkoa asumisen osalta + 0 vrk-4 viikkoa
• Kotihoitopalveluiden aloitus: 0-2 vrk
• Odotusaika ympärivuorokautiseen palveluasumiseen: keskiarvo 60 vrk, pisin aika 229 vrk
• Odotusaika yhteisölliseen asumiseen: keskiarvo 29 vrk, pisin aika 77 vrk 

Heinäkuu-syyskuu 2023: 

• Palvelutarpeen arvioinnin aloitus: 0-7 päivää 
• Palvelutarpeen arviointi: 1 päivä-4 viikkoa
• Kotihoitopalveluiden aloitus: 0-1 päivää
• Odotusaika asumispalveluun: keskiarvo 75 vuorokautta
• Pisin odotusaika asumispalveluun: 147 vuorokautta