Hoitotyön potilaspalaute

Hoitotyön potilaspalautteen avulla keräämme tietoa siitä, miten potilaat kokevat hoitajien toteuttaman hoitotyön. Palautteen avulla saada yksikkökohtaista tietoa siitä, missä kukin yksikkö on onnistunut ja mitkä asiat vaativat edelleen kehittämistä. Potilaan kokemus omasta hoidosta ja sen toteutuksesta on tärkeä osa hoitotyön laadun arviointia. 

Keräämme hoitotyön potilaspalautetta osassa terveydenhuollon palveluista potilailta, huoltajilta ja lapsilta neljä kertaa vuodessa. Palautekysely on auki aina yhden viikon ajan viikoilla 10, 22, 35 ja 48. Kysely lähetetään tekstiviestillä osalle täysi-ikäisistä palveluissa asioineista. Lapsilta ja huoltajilta palautetta kerätään QR-koodien avulla. Vastaaminen on nimetöntä ja vapaaehtoista, vastaukset käsitellään luottamuksellisesti, eikä vastaajaa voida tunnistaa. Kyselyn vastauksia raportoidaan yksikkö- ja hyvinvointialuetasolla sekä hyödynnetään kansallisessa vertaisarvioinnissa. 

Lisätietoa