Syynä lastensuojeluilmoituksen tai sosiaalihuoltolain mukaisen yhteydenoton tekemiselle voi olla esimerkiksi:
- lapsen kehitykseen ja hyvinvointiin liittyvät huolet
- lapsen tai nuoren hoitoon ja kasvatukseen liittyvät vaikeudet tai laiminlyönnit
- lähisuhde- ja perheväkivaltatilanteet tai lapsen väkivaltaisuus
- vanhempien päihteiden käyttöön tai mielenterveyteen liittyvät ongelmat
- lapsen tai nuoren päihteiden käyttö tai kokeilut
- ristiriidat perheessä
Kiireellisissä lastensuojeluasioissa soita sosiaali- ja kriisipäivystykseen tai hätäkeskukseen.
Kiireellisiä lastensuojeluasioita voivat olla esimerkiksi alaikäisen tai lapsesta huolehtivan aikuisen päihtymys, havainto väkivaltatilanteesta perheessä tai lapsen oma väkivaltaisuus.
Voit olla yhteydessä perheiden, nuorten ja aikuisten ohjaukseen ja neuvontaan, kun
- tarvitset neuvontaa ja ohjausta lapsiperheiden palveluista.
- olet huolissasi lapsen huolenpidosta, terveydestä tai turvallisuudesta.
- olet huolissasi lapsen vanhemmasta tai perheen kokonaistilanteesta.
- haluat keskustella tarpeesta tehdä sosiaalihuoltolain mukainen yhteydenotto tai lastensuojeluilmoitus.
Ilmoituksen tai yhteydenoton jälkeen
Sosiaalihuollon ammattilainen tekee lastensuojeluilmoituksesta tai sosiaalihuoltolain mukaisesta yhteydenotosta kiireellisyysarvion. Kiireellisissä tilanteissa lapsen tai nuoren tilanne selvitetään heti.
Ilmoitukset ja yhteydenotot käsitellään 7 arkipäivän kuluessa. Sosiaaliohjaaja tai sosiaalityöntekijä on yhteydessä lapsen huoltajiin puhelimitse. Lapseen ja nuoreen ollaan yhteydessä, jos se on mahdollista asian ja lapsen iän kannalta.
Puhelussa selvitetään perheen kokonaistilannetta, millaista tukea lapsi ja perhe toivoo tai tarvitsee sekä mitkä palvelut voisivat auttaa perhettä.
Joskus lapsen ja perheen tilanne selviää puheluissa lapsen ja hänen vanhempiensa kanssa, eikä muita toimia tarvita. Puhelun perusteella perhe voidaan ohjata myös ennaltaehkäiseviin lapsi- ja perhepalveluihin.
Lapsen tai nuoren tilannetta arvioidaan laajemmin, mikäli sosiaalihuollon ammattilainen arvioi sen tarpeelliseksi. Palvelutarpeen arvioinnin yhteydessä selvitetään tarvittaessa myös lastensuojelun tarve.
Selvitystyöskentelyssä perheenjäseniä tavataan kasvotusten esimerkiksi toimistolla tai perheen kotona. Lisäksi voidaan tehdä yhteistyötä lapsen ja perheen muiden läheisten tai verkoston, kuten koulun tai päivähoidon kanssa.